Conditions Générales de Vente

Article 1 : Champs d’application et Modifications des Conditions Générales de Vente

 Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société Strawberry Kids Forever dont le siège social est situé à :

25 rue de la république 60810 Villers saint Frambourg

Téléphone: 03 44 58 85 25

Immatriculée au registre des métiers, du commerce et des sociétés de Compiègne sous le numéro SIREN : 750972564 ci-après dénommée “ Strawberry Kids Forever ” et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet de  peluchesetjouetsenbois.fr  dénommée ci-après “ l’acheteur ”.

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes commandes passées sur le site Internet www.peluchesetjouetsenbois.fr.

L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente.

Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par Strawberry Kids Forever.

Strawberry Kids Forever se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.

 

Article 2 : Prix

Strawberry Kids Forever se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués au moment de votre commande.

Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euro tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services.

Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de traitement de commande, de transport et de livraison pour autant qu’elles aient lieu dans les zones géographiques prévues ci-après.

 

Article 3 : Aire géographique

Les services et produits distribués sur Strawberry Kids Forever sont disponibles pour la France Métropolitaine,  la France Outremer, les pays de l'Union Européenne, et la plupart des pays du monde.
Reportez vous au paiement et mode de livraison proposés.
Pour toutes question : beamayer@strawberry-kids.com.

 

Article 4 : Caractéristiques des biens et services proposés

Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site www.peluchesetjouetsenbois.fr.
Ces produits et services sont offerts dans la limite des stocks disponibles.

Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.

 

Article 5 : Commandes

L’acheteur, qui souhaite acheter un produit doit obligatoirement :
– remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ou donner son numéro de client s’il en a un;
– remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes les références des produits choisis, coloris, tailles, modèles;
– valider sa commande après l’avoir vérifiée;
– effectuer le paiement dans les conditions prévues;
– confirmer sa commande et son règlement.
La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.

L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.

 

Article 6 : Rétractation

Conformément à l'article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation le consommateur dispose d'un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l'échange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais d'envoi.
La demande de retour devra être formulée par mail à beamayer@strawberry-kids.com et le bordereau retour transmis par Strawberry Kids Forever devra être rempli et joint à l'envoi dans les 14 jours suivant la demande de retour, ou Strawberry Kids Forever se donne le droit de refuser le colis retour.
L'article ou les articles retournés doivent être en parfait état, non monté, non utilisé, non lavé, non porté et dans leur emballage d'origine.
Dans le cas de frais de port offerts lors de la commande (offres spéciales, code réduction...) ceux ci resteront alors à la charge du client et seront déduits du remboursement.
Le montant remboursé pour un article retourné sera calculé toutes promotions et réductions déduites.
Dans le cas où la commande finale sans l'article retourné n'atteint plus les sommes indiquées pour bénéficier de réduction, Strawberry Kids Forever se donne le droit de retirer la dite réduction du remboursement.

Les articles faisant l'objet d'une commande "sur mesure" (mobilier enfant) ne seront ni repris ni échangés.

 

Article 7 : Modalités de paiement et Sécurisation

Le prix est exigible à la commande.
Les paiements seront effectués par :

- Carte bancaire : (au choix)

Soit par le biais du système sécurisé SYSTEMPAY de la Caisse d'epargne utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu'aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau.
Les commandes réglées par carte bancaire avec une livraison à l'étranger ou par Carte bancaire étrangère avec une livraison en France feront l'objet d'une vérification et l'expédition ne sera faite qu'après validation des établissements bancaires.

Nous nous réservons le droit de refuser une commande avec un reglement en 3 fois sans frais dans certains cas, notamment lors d'une succession de plusieurs commandes si elles se font avec un reglement en 3 fois sans frais, car il n'est pas autorisé de procéder à un règlement à crédit en 3 fois sans frais, tant que le précédent crédit n'est pas clos. Il n'est pas non plus possible sur notre site de régler en trois fois sans frais avec une carte Visa Electron ou Vpay, ni avec une carte Mastercard Maestro. Ces cartes sont acceptées uniquement avec un règlement comptant.

Soit par PAYPAL : aucune information ne passent par le site peluchesetjouetsenbois.fr. Vous avez le choix : passer par votre fiche client ou achat express sans vous inscrire ou vous identifier

- Par chèque : Etablissez votre chèque à l'ordre de Strawberry Kids Forever et n'oubliez pas de le joindre à votre commande.
L'email de confirmation de commande que vous recevez contient notre adresse postale et votre numéro de commande.
Le chèque devra être reçu dans les 7 jours suivant la commande à  l'adresse de Strawberry Kids Forever, à  défaut la commande sera annulée et les articles remis en vente.
Les commandes seront expédiées 10 jours après encaissement.

 

-Virement bancaire : Les coordonnées bancaires de Strawberry Kids Forever seront transmises à l’acheteur lors de l’envoi du message électronique de confirmation de la commande.
Le virement devra être reçu sur le compte bancaire de Strawberry Kids Forever dans les 10 jours suivants la commande, à  défaut la commande sera annulée et les articles remis en vente.

À la demande de l’acheteur, il lui sera adressé une facture sur papier faisant ressortir la TVA.


Article 8 : Livraisons

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande.

Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de Strawberry Kids Forever. En cas de dommage pendant le transport, perte, retard la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur le jour même ou le lendemain dans votre bureau de poste en cas de colis remis sans signature ou à la remise du colis en cas de colis remis contre signature. Dans le cas contraire, Strawberry Kids Forever ne pourra prendre en compte aucune réclamation. Le délai de livraison se situe entre 2 et 3 jours après réception de votre règlement. Un délai plus important peut être nécessaire si un produit commandé n'est plus en stock, vous en êtes alors informé à la commande. L'ensemble de celle ci sera en attente jusqu'à la disponibilité de l'article manquant sauf si vous souhaitez vous acquitter des frais de port d'un double envoi.

Pour toute commande avec livraison en France Métropolitaine, les frais de port sont indiqués dans la rubrique Frais de port - Plusieurs modes de livraison vous sont proposés Ou bien le retrait du colis dans un point relais ou encore le retrait dans les locaux de Strawberry Kids Forever de Villers Saint Frambourg-;  l'expédition est gratuite en Point relay dès 30 euros d'achat (hors mobilier et jouets encombrants signalés à la commande), l'expédition est également gratuite en socolissimo dès 65 euros d'achat.

Les colis sont  expédiés par les transporteurs en 48h, soit 2 jours ouvrables* via Colissimo-SoColissimo et de 3 à 6 jours ouvrés* via Mondial Relay, ces délais d'expédition indicatifs sont donnés, sous réserve de retard, observé notamment en période très chargée, - comme en particulier la periode de Noël - retard dont nous ne pouvons pas être tenu pour responsable).

Commande non conforme ou colis abimé: Si vous constatez que le contenu de votre colis n'est pas conforme à votre commande ou que celui ci ou les articles sont abimés, vous disposez de 48 heures pour nous en informer par mail à beamayer@strawberry-kids.com.com ou par le biais de notre contact afin d'avoir une trace écrite faisant office de preuve en cas de réclamation. Passer ce délai Strawberry Kids Forever ne pourra prendre en considération votre réclamation.

 *jour ouvrable = tout jour de la semaine hors dimanche et jours fériés.

**jour ouvrés = jour travaillé, au nombre de cinq dans une semaine. Le samedi n'est pas ouvré mais ouvrable.

Article 9 : Garantie

Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.
En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera.
Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante : Strawberry Kids Forever 25 rue de la république 60810 Villers Saint Frambourg, dans le délai de trente jours de la livraison. Les frais de port ayant permis le retour de tous articles présentant un défaut seront remboursés à hauteur d'un envoi colissimo classique dans son emballage d'origine : enveloppe souple ou carton, les boîtes colissimo ne seront pas prises en charge par STRAWBERRY KIDS FOREVER

 

Article 10 : Responsabilité

Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

 

Article 11 : Propriété intellectuelle

Strawberry Kids Forever et peluchesetjouetsenbois.fr  sont des marques déposées auprès de l’INPI.
Tous les éléments du site peluchesetjouetsenbois.fr sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Strawberry Kids Forever.
Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.
Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de l’entreprise Strawberry Kids Forever.

 

Article 12 : Dispositions de la loi « informatiques et libertés »

Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l’objet d’un traitement automatisé.

Strawberry Kids Forever se réserve le droit de collecter des informations sur les acheteurs y compris en utilisant des cookies,
Strawberry Kids Forever s’engage à ne pas transmettre à des partenaires commerciaux les informations collectées.

De même, les utilisateurs disposent d’un droit d’accès et de rectification des données les concernant, conformément à la loi du 6 janvier 1978.

Le traitement automatisé d’informations, y compris la gestion des adresses e-mail des utilisateurs du site a fait l’objet d’une déclaration à la CNIL le 12 septembre 2012 enregistrée sous le numéro 1614549 v 0

Archivage - Preuve

Strawberry Kids Forever archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil.

Les registres informatisés de Strawberry Kids Forever seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.


Article 13 : Règlement des litiges

Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française.
En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents de Compiègne, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.

 

Article 14 : Commentaires et critiques clients

Vous pouvez déposer des critiques, commentaires sur le site peluchesetjouetsenbois.fr.
Le contenu ne doit en aucune manière être illégal, subversif, obscène, abusif, menaçant, diffamatoire, contrevenant aux droits de propriété intellectuelle, ou préjudiciable à des tiers.
Lorsque vous laissez un commentaire, sauf mention contraire de votre part, vous nous accordez le droit, pour la durée légale des droits d’auteur, d’exploiter, reproduire, adapter, traduire, distribuer et d’afficher son contenu sur tous les types de support et ce dans le monde entier. Ce droit est gratuit et non exclusif.

 

Vous déclarez et nous garantissez être l’auteur du commentaire ou en avoir les droits et que l’utilisation de ce contenu ne portera pas atteinte à un tiers.
Vous acceptez de nous indemniser en cas d'action d'un tiers contre nous dès lors que cette action aurait pour cause, fondement ou origine le contenu que vous nous avez communiqué.

 

Article 15 : Promotions et codes réductions

Les codes spéciaux ne sont pas cumulables entre eux.
Les articles en soldes ou en promotion ne peuvent bénéficier de remise supplémentaire (parrainage, codes spéciaux, bienvenue...)

Strawberry Kids Forever se réserve le droit d'annuler et de rembourser toute commande qui ne respecterait pas ces clauses.

 

Article 16 : Liste de Naissance ou Liste de souhaits

La liste de souhaits déposer sur le site peluchesetjouetsenbois.fr implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente dans leur intégralité.
La liste de souhait est prévue pour les événements de votre choix : naissance, anniversaire, baptême…

A la clôture de cette liste vous obtiendrez un bon d'achat valable 2 mois sur le site peluchesetjouetsenbois.fr, correspondant à:
5% du montant total acheté de votre liste si celle ci est entre 150 € à 599 €
8% du montant total acheté de votre liste si celle ci est supérieur à 600 €

L’expédition aura lieu en une fois à la clôture de la liste pour des raisons économiques et écologiques, les frais de port seront alors offerts par Strawberry Kids Forever pour un minimum de 150 euros d’achat.
Cependant, vos proches ou vous même peuvent faire envoyer les colis moyennant le paiement des frais d’expédition en vigueur.

Attention: Les commandes d'une valeur supérieure à 65 euros et donnant droit à une expédition gratuite, ne seront expédiées qu'en une seule fois et un seul colis.

Vous pouvez mettre les articles en quantité souhaitée dans votre liste.
Les quantités désirées pour les listes de souhaits peuvent être supérieures au stock disponible au moment de l’achat. Il y aura alors un délai nécessaire pour le réapprovisionnement.
Attention, certains articles de créateurs ou saisonniers sont disponibles en quantité limité voir en pièce unique, leur réassort étant pour certain impossible, leur indisponibilité entrainera une proposition d’échange ou un avoir sur le site peluchesetjouetsenbois.fr. Ils ne pourront en aucun cas faire l’objet d’un remboursement.

Pour tous renseignements vous pouvez nous contacter au 03 44 58 85 25.


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