Droit de rétractation

Conformément à l'article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation le consommateur dispose d'un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l'échange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais d'envoi.
La demande de retour devra être formulée par mail à beamayer@strawberry-kids.com et le bordereau retour transmis par Strawberry Kids Forever devra être rempli et joint à l'envoi dans les 14 jours suivant la demande de retour, ou Strawberry Kids Forever se donne le droit de refuser le colis retour.
L'article ou les articles retournés doivent être en parfait état, non monté, non utilisé, non lavé, non porté et dans leur emballage d'origine.
Dans le cas de frais de port offerts lors de la commande (offres spéciales, code réduction...) ceux ci resteront alors à la charge du client et seront déduits du remboursement.
Le montant remboursé pour un article retourné sera calculé toutes promotions et réductions déduites.
Dans le cas où la commande finale sans l'article retourné n'atteint plus les sommes indiquées pour bénéficier de réduction, Strawberry Kids Forever se donne le droit de retirer la dite réduction du remboursement.

Les articles faisant l'objet d'une personnalisation ou d'une commande "sur mesure" (mobilier enfant) ne seront ni repris ni échangés.

Adresse postale : Peluches et Jouets en Bois 25 rue de la République 60810 Villers Saint Frambourg


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