Les messages adressés par ce formulaire parviennent directement à Lison Garrec, éditrice du site. Ils sont lus et traités par elle seule.
Le formulaire sert à toute demande relative au site : une question sur un jouet, une peluche ou un âge, le suivi d’une commande (liste de naissance sur mesure, patrons de doudous, plans de jouets en bois), une réclamation, l’exercice d’un droit sur vos données personnelles ou une annonce concernant un doudou perdu ou trouvé.
Une réponse est apportée sous 48 heures ouvrées. Aucune adresse électronique n’est publiée : le formulaire est le seul canal de contact, ce qui permet de rattacher chaque échange à sa demande et de le traiter dans ce délai.
